MÜŞTERİ HİZMETLERİ

SIK SORULAN SORULAR

SMASHBOX.COM.TR SİPARİŞİMİ NASIL KONTROL EDEBİLİRİM?

 

Siparişini kontrol edebilmenin en kolay yolu alışveriş yapmadan önce siteye kayıt olmak. Kayıt olduktan sonra istediğin zaman siparişlerini buradan kontrol edebilirsin.

 

NEDEN FAVORİ ÜRÜNÜMÜ ARTIK BULAMIYORUM?

 

Ürünlerimiz, müşterilerimizin ne aldığına, sevdiğine ve arkadaşlarıyla konuşup, paylaştıklarına göre şekillenir. Biliyoruz ki devamı gelmeyecek ürünler ya da ürünlerin tonları bir kadının kabusu olabilir.

Yine elimizden geleni yapıcaz, sevdiğin bir ürün artık satılmıyorsa ya da ürün durdurulduysa ,BİZE ULAŞ kısmından bize ulaşarak bu ürünün senin için anlam ve önemini bildir. SON KALANLAR bölümümüzü de incelemeyi ihmal etme, bu bölümde devamı gelmeyecek ürünleri bitene kadar satıyoruz. Ayrıca bu sorunun en populer çözümünü de deneyebilirsin. Bulduğun anda ve bulduğun yerde ürünü stoklamak!

SMASHBOX ULUSLARARASI SİPARİŞLERİ KABUL EDİYOR MU?

 

Smashbox.com.tr siparişleri sadece Türkiye içerisindeki adreslere kargolanabilir.. Ancak ürünlerimiz Dünya'nın her yerinde var. 40'tan fazla ülkede büyümeye devam ediyoruz!
MAĞAZA BUL kullanarak sana en yakın mağazayı bulabilirsin.

SMASHBOX İLE PAYLAŞTIĞIM BİLGİLERİ BAŞKALARI GÖREBİLİR Mİ?

 

Smasbox.com.tr de, güvenliğin senin için ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Bu yüzden her zaman korumacıyız! Bizden oluşturduğun her siparişte bilgilerini Secure Sockets Layer (SSL) şifreleme teknolojisi ile koruyoruz. Bu teknoloji şuana kadarki en gelişmiş güvenlik teknolojisi. (Oh evet, havalıyız)

Ayrıca siparişini güvenli oluşturmak için devlet onaylı şifreleme yazılımları kullanıyoruz.

SMASHBOX HAYVANLAR ÜZERİNDE TEST YAPIYOR MU?

 

Kesinlikle rujlarımız ve primerlarımız için yaşıyoruz - ancak gerçekten hayvanlara da değer veriyoruz. Bu yüzden tamamen cruelty - free bir marka olmaktan gurur duyuyoruz. Ürünlerimizi gönüllü kişiler üzerinde test ediyoruz, hayvanlar üzerinde değil.

MAKYAJ ARTİSTİYİM. İNDİRİM ALABİLİR MİYİM?

 

Evet! Profesyonel makyaj artisti isen bunu kanıtlayan belgelerinle gelmen gerekmektedir.

ŞİFREMİ UNUTURSAM NE OLACAK?

 

Tabiki de sana yardım etmek için orada olucaz.Şifreni resetlemek için KAYIT OL kısmında şifremi unuttum butonuna tıklayabilirsin.

 

BUGUN BENİM DOĞUM GÜNÜM. NASIL KUTLAYALIM?

 

Sadece bugün değil her gün senin doğum gününmüş gibi kutlayalım! Doğum günü ayında mailine gönderilen ve sana özel olan kampanya kodunu sepette uygula, sürprizleri keşfet

 

ÜCRETSİZ HEDİYE PAKETİNDEN NASIL YARARLANABİLİRİM?

 

Tek yapman gereken alışveriş yapmadan önce siteye üye girişi yapman, ödeme sayfasında «hediye paketi» seçeneğini seçmen ve VOİLA! – hediyen hazır! Unutma, hediye paketi seçeneği her zaman aktif değildir. Belirli zamanlarda açılacaktır.

 

ŞEY, ŞU GÖNDERDİĞİNİZ MAİLLER HAKKINDA..

 

Ah evet. Email seçeneklerini Hesabım kısmından ya da gönderdiğimiz maillerin en altında "unsubscribe" kısmına tıklayarak ayarlayabilirsin.

 

LİSTEDEKİ SORULAR DIŞINDA BİR SORUM VAR

 

Oops.. Üzgünüz! Bizi 08502106494 nolu numaradan ara ya da bize BURADAN mail at.